助老这份工作看似容易做起来却难，她们承担着慰问、帮助、联络老人等工作。看似简单，但要做好却是一门学问。助老服务人员不仅要进得了门，工作更要入得了心！秦雯，从2018年5月至今，从事养老工作已经一年半有余，从城市养老的社区运营专员转为农村巡回养老服务团队的负责人。带领农村巡回服务小组，完成农村养老巡回服务52场次。

“入心”并不是一件容易的事。秦雯说：“当自己进入养老服务的行业以后，才渐渐明白，养老服务行业不仅是一份工作，更是一份职责。在一场场的农村巡回服务之后，才发现农村的留守老人非常多，他们非常需要关爱和照顾。所有的农村巡回服务站点当我们的服务人员去过一次之后，老人开始熟悉我们，在第二次在去的时候，就看到老人们期待的眼神，心里很感动，我们用心策划开展的每一场活动，都能得到每一位老人的认可，这也坚定了我在养老服务行业继续走下去的决心。”

目前农村巡回养老服务大集为农村的老人提供站点巡回服务，服务内容有：理发、义诊、穴位按摩手指操、趣味小游戏活动、唱红歌、健康养生知识讲座、音乐照护操、回春保健操、保健按摩、满意度及老人需求调查问卷等。

（秦雯和服务小队成员在暖泉村开展巡回服务）

（秦雯带领服务小队在龙泉村开展巡回服务）

（秦雯和服务小队成员在庙台乡开展巡回服务）

秦雯说：“自己在入户服务中和老人沟通的时候，一直是多听少说，做一位倾听者，在交流的过程中，和老人产生共鸣，耐心听老人讲解，绝对尊重老人的意愿，做到感同身受，当你做到了这些，此时老人会信任你，当你为他服务的时候，她会感受到真心实意的服务，这才是老人们最需要的服务。”

她还带领服务小队为农村高龄行动不便的老人提供居家入户巡回服务，服务内容包括理发服务、义诊服务、按摩服务、修剪指甲服务、居室整理服务、室内清洁服务以及灶台锅炉安全检查。还在服务过程中，对老人的进行心理辅导。帮助老人更好的面对生活是居家巡回服务的重要意义。

（秦雯在入户服务中帮老人清洁家里卫生）

（秦雯和服务小队成员一起入户慰问老人）

（秦雯在入户服务中为老人测量血压）

（秦雯在为老人按摩）

她坚持以真诚的态度去面对每一位老年人，拉家常、嘘寒问暖、帮助老年人，赢得老年人的信任。

暖泉村90岁郭玉珍奶奶，是暖泉村年龄最高的老人，从暖泉站巡回服务第一期到第四期，郭玉珍奶奶都会按时来参加活动，年纪大，无法从家中走来，就会让孙子骑车带过来参加活动，奶奶说：“活了这么大年纪没有啥遗憾的了，参加过农村养老服务大集活动让她感觉很高兴很放松，尤其趣味游戏的环节，让她感觉回到了年轻的时候，那种感觉特别美好，很感谢巡回服务小队给她带去最纯真的欢乐。”

（图右二为郭玉珍奶奶）

三棵柳的臧志勇爷爷，今年80岁，爷爷是独居老人，自己生活，腿脚不好，但是爷爷坚持参加完了三棵柳五期的巡回服务，每月10号，爷爷很准时的就在巡回服务站点等候我们，爷爷说：“每个月都很期待巡回服务小队的到来，最实用的就是理发服务了，可以不用到镇上就能享受到免费理发服务，还可以一起做游戏，真的很开心。”

（秦雯搀扶臧志勇爷爷参加巡回服务活动）

（志勇爷爷参加巡回服务组织的小游戏）

27岁的秦雯说：“很高兴自己可以成为一名青春养老人，无论今后发生了什么，都会保持一颗尊老、爱老的心、做一位优秀的青春养老人；会继续和巡回服务小队为农村独居空巢的老年人带去实实在在的帮助，为老年人提供最贴心的服务。”