11月22日，深圳上梅林卓悦汇购物中心局部区域天花板发生垮塌。当晚，深圳卓悦汇购物中心通过其官方微信发布相关处理情况说明。

全文如下：

关于上梅林卓悦汇天花板垮塌事件的处理情况说明

11月22日下午17时40分左右，上梅林卓悦汇南门局部区域天花突然发生垮塌，现场未造成人员伤亡。

事件发生后，我们立即启动紧急处置预案，成立专项处置小组，对现场进行了安全隔离和人员疏散，同时联合政府安监部门、施工方和设计方排查事故原因。后续相关进展我们将会及时通报。

目前，卓悦汇其他商区均继续正常营业。对于此次事件给广大客户和合作商家造成的影响和不便，我们深表歉意。卓悦汇将一如既往、高度重视和强化商场安全管理。再次感谢社会各界的关注与支持！

上梅林卓悦汇

2019年11月22日