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男子在天猫上购入有瑕疵的鞋,退货一周后,在京东买到了同一双鞋
2019-12-23 14:08:16   来源:东方头条   作者:   责任编辑:

编辑:马尾

网购已经成为很常见的一种购物方式,而且现在的网络商家也都规范了销售行为,不再靠低廉伪劣商品骗取钱财,好的产品也会赢得网上的回头客。

但不能否认现在的网购仍然会出现问题,近日山东的谢先生向媒体投诉,他在京东361专卖店买了一双板鞋,收到货以后,他才发现这双鞋子,就是自己在双11的时候,从天猫买来不满意退货的那双鞋子。

男子在天猫京东买鞋,没想到收到的是同一双

谢先生觉得他有理由质疑京东商城,出售的鞋子质量不过关,对此京东商城立刻做出回应,说这双鞋子是由品牌361度直接供货的,跟商家有关,而且京东在天猫上没有商铺,不存在谢先生说的商品二次销售的问题,同时京东也跟商家做了协调,让商家将鞋子的款退给了谢先生,但是谢先生却觉得这件事情不是表面上看的那么简单,一定要调查清楚,不是简单的退款就可以了结的。

随后361度品牌的仓库负责人也向媒体讲明了实情,当时他们在天猫的确售出了这双鞋子,客户也退回来了,但是质量检查人员并没有发现鞋子有什么问题,所以再次入库再次销售,这是仓库管理员的疏忽,并不是有意为之。京东方面称是商家检查退货不仔细造成的误会,以后杜绝此类事情发生

真是无巧不成书,同样一双鞋子被同一个人收到两次,说明这双鞋子跟谢先生很有缘分,可是谢先生对这样的缘分并不满意。双11的时候,他趁着活动拍下了这双361的板鞋,当初他定的是黑色的鞋子,而商家发给他是白色的,收到鞋子以后他仔细检查,发现鞋底有裂痕,鞋面有灰尘,试穿痕迹严重,于是不满意就选择了退货。

一星期后谢先生再度在京东商城下单,买下了这双白色的板鞋,收到货之后他就觉得这鞋子很眼熟,仔细一看就是自己曾经收到的那双鞋子,当初是自己退掉的,有瑕疵的鞋子,为什么在京东上又当成正品再次售出呢?谢先生还反映了自己当初要发票的时候,京东方面找各种理由推脱,显然对客户的维权设置了障碍。

京东方面的负责人也再次做出了解释,可能是误会造成的,当初谢先生拍的是黑色的鞋子,而天猫店铺发的是白色的,还只是以为鞋子颜色不对,于是就将鞋子重新入库,并没有注明鞋子有问题,才出现了这次的纰漏,以后会严格把控,不会让有瑕疵的鞋子再进入销售途途径。你对这件事怎么看?

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