其次是留住顾客，每一位加入雪加门店的店员，入职首月都必须完成雪加商学院的系列培训。《客-辨-品-卖门店销售四步法》让小白店员轻松掌握销售技巧，再配合《品类知识大全》《产品知识大全》《顾客Q&A话术大全》《金牌店员服务SOP》的综合训练，雪加能在最短的时间内将小白店员培养成“懂行、懂问、懂聊、懂卖”的电子烟专业卖手。同时，以人为本的服务理念、优秀的产品质量、齐全的产品种类也是雪加得以保持消费者粘性的关键武器。

　　最后是尝试裂变客流，激发老顾客带新顾客。雪加启动了社交新零售的尝试，鼓励顾客变身为雪加的推广大使，让每一个人都成为裂变的中心。老顾客带新顾客，会获得许多奖励：那些邀请新顾客成为雪加用户的老顾客，会获得烟弹礼品。老顾客本身套餐升级不同价位套餐，有数百元的优惠力度。